La logistique est joue un rôle essentiel dans la plupart des secteurs d’activité. On peut la définir comme une méthodologie multimodale pour la gestion de diverses ressources (humaines et matérielles). Faire appel à un conseil en logistique est donc susceptible d’améliorer bien des aspects relatifs au bon fonctionnement de votre entreprise. 

Les avantages d’une consultation en logistique efficace

Quel est donc l’intérêt de travailler avec un consultant logistique ? En quoi cela peut-il faciliter votre vie professionnelle ?

Rappelons que la logistique est une branche touche-à-tout avec de multiples implications. C’est celle qui contribue à réguler, entre autres, le flux d’information, les critères de production, le conditionnement des produits, le transport, le stockage, la sécurité… Bref, la logistique est présente pratiquement à chaque étape. 

Un conseil en logistique vous permet avant tout de mieux organiser cet ensemble complexe. Un prestataire logistique qualifié sera en mesure de déterminer avec précision les forces et les faiblesses de votre entreprise afin de proposer d’éventuels ajustements. N’oubliez pas que nous parlons d’experts capables de maîtriser l’intégralité d’une chaîne logistique. Lorsque les maillons de cette chaîne fonctionne de manière harmonieuse les uns avec les autres, votre productivité et rentabilité s’en trouveront accrues. 

Critères de sélection d’une entreprise de logistique

Alors comment choisir un bon partenaire logistique ? Il est utile de mener une enquête détaillée au préalable. Celle-ci doit débuter au sein de votre propre entrerpise. Commencez par évaluer vos besoins et surtout vos points faibles dans le domaine de la logistique. Si vous avez un projet plus spécifique et quelque peu ambitieux, comme par exemple une exportation en vue, tenez-en compte avant de faire votre choix. Il existe en effet des services de conseil logistique export avec une connaissance approfondie des marchés internationaux. 

Chaque consultant aura un profil, un portefeuille d’activités et un ensemble d’expériences différents. Renseignez-vous sur ceux-ci. Vous pouvez commencer votre recherche en ligne, à la fois directement sur le site web des consultants et par l’intermédiaire de d’avis de clients. Cela vous donnera également une première idée sur leur longévité et stabilité financière.

Ne négligez pas pour autant le contact en face à face. Prenez un rendez-vous et rencontrez les prestataires dans leurs locaux. N’hésitez pas à poser des questions sur leur niveau de qualification et leurs expériences précédentes. Un bon conseil logistique est celui qui est capable de vous offrir un maximum de transparence et de crédibilité. 


Tâchez d’obtenir également des informations sur leur réseau de partenariat. Par exemple, avec quel type d’entreprise de transport et logistique travaillent-ils ? Ou se peut-il qu’ils prennent en charge toutes les opérations eux-mêmes et donc sans intervention externe ? Quelles méthodes et technologies utilisent-ils ?  

Une fois votre choix fait, continuez de rester attentif. Contrôlez soigneusement tout document (contrat, devis, etc.) qui vous est présenté. Passez en revue les clauses et voyez si votre prestataire les respecte. N’hésitez pas à signaler la moindre erreur ou omission. Un consultant de confiance sera ouvert au dialogue et disposé à apporter les corrections nécessaires. 

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Erreurs courantes à éviter lors de la sélection d’une entreprise de logistique

Une première erreur serait de vouloir s’embarquer dans une aventure incertaine avec un prestataire sans référence ou antécédent quelconque. Dans l’absolu, rien ne vous empêche de travailler avec un débutant. Toutefois, même les consultants débutants doivent être en mesure de vous fournir des preuves de qualification et de crédibilité. C’est d’autant mieux s’ils sont accrédités ou recommandés par des collègues seniors. 

En cas de moindre doute, inutile de prolonger la collaboration. Vous éviterez ainsi bien des déboires à votre entreprise et/ou projet professionnel.

Un conseil logistique n’est certainement pas un service gratuit. Il faut cependant bien comprendre les tarifs et modalités de facturation appliqués par votre interlocuteur potentiel. Il vous incombe de refuser toute demande de paiement non justifiée ou superflue. Le consultant est dans l’obligation de vous expliquer clairement, avec preuves officielles à l’appui, le moindre frais impliqué dans sa gestion logistique.

Un bon consultant doit par ailleurs être capable de se projeter dans le futur un tant soit peu. Qu’est-ce qui vous est promis exactement ? Votre prestataire est-il en mesure de vous présenter une étude de faisabilité ? Quels sont les résultats escomptés ? Un discours trop vague ou incertain est généralement mauvais signe. Même chose, si votre interlocuteur tente de vous faire miroiter un bilan trop irréaliste. 

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Foire aux questions 

Puis-je bénéficier d’un conseil logistique pour la gestion des achats ?

Tout à fait. Les prestataires logistiques peuvent vous assister pour la sélection des produits, le traitement des commandes et des paiements ou encore les modalités de réception pour les biens expédiés.

Que comprennent exactement les prestations logistiques ?

Cela va dépendre de votre cahier des charges et de vos objectifs. Selon le cas, les prestations peuvent inclure (entre autres) les aspects relatifs au transport, à l’entreposage, au flux de marchandises ou encore à l’ingénierie pour certains secteurs d’activité.

Qu’en est-il de la gestion des livraisons ? Les conseillers logistiques peuvent-ils m’aider ?

Oui. Le conseil en logistique peut inclure la planification des méthodes de distribution. Votre consultant peut vous aider à prévoir les frais engendrés et même à les réduire dans certains cas. Vous pouvez également obtenir des conseils concernant les retours de marchandise et leur devenir.